Política de Privacidade

A FG EXPRESS TRANSPORTES RODOVIARIO DE CARGAS LTDA (doravante referida como "FG Express", "nós" ou "nossa") está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos clientes, parceiros e usuários que acessam nosso site e sistema de rastreamento de cargas.

1. Informações que Coletamos

Para a prestação de nossos serviços logísticos e operação do sistema de rastreamento, coletamos diferentes tipos de informações:

• Dados Cadastrais e de Identificação: Nome completo, razão social (quando aplicável), CPF ou CNPJ, endereços de origem e destino, CEP e números de inscrição fiscal (NF-e/CT-e).
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, telefones de contato corporativo ou pessoal.
• Dados de Navegação e Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de internet, páginas acessadas, horários de acesso e cookies de sessão estritamente necessários para o funcionamento da plataforma.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

As informações coletadas são utilizadas estritamente para os seguintes propósitos:

• Execução e gerenciamento de contratos de transporte rodoviário de cargas.
• Disponibilização de ferramentas de rastreamento em tempo real e emissão de comprovantes de entrega.
• Comunicação com o cliente sobre o status da mercadoria, ocorrências de rota e suporte logístico.
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias impostas por órgãos governamentais.
• Melhoria contínua de nossos sistemas, segurança da informação e prevenção a fraudes.

3. Compartilhamento e Proteção de Dados

A FG Express não comercializa dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

• Com motoristas parceiros e filiais logísticas autorizadas envolvidas diretamente na rota de entrega da carga.
• Com autoridades fiscais e governamentais quando exigido por lei ou regulamentação aplicável.
• Com prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, infraestrutura em nuvem e APIs de mapeamento geográfico) sob estritos acordos de confidencialidade.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração ou difusão. Os dados são armazenados em servidores seguros pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por prazos legais.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a solicitar o acesso, correção, anonimização ou eliminação de seus dados pessoais tratados por nossa empresa, mediante solicitação formal através de nossos canais oficiais de atendimento.

6. Contato do Encarregado

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail CONTATO@FGEXPRESS.NET ou pelo telefone (51) 3051-1933.